Políticas de Garantias
LSC COMPANY . Garantiza los equipos y partes que comercializa contra defectos de fabricación siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal y conforme lo especificado en los instructivos de uso que acompaña a cada producto .
a.- Todos los productos comercializados por LSC COMPANY con Marca LSC son previamente verificados , revisados con altos estándares de calidad en Fábrica y a su llegada a nuestras Bodegas de almacenamiento.
b.- Todo producto Marca LSC y otras marcas son sometidos a estrictos procesos de verificación con amplia variedad de pruebas rigurosas , con el fin de asegurar su funcionamiento.
c.- Nuestra filosofía destaca el alto grado de compromiso absoluto con la calidad . Por tal razón no dejamos un solo producto sin pasar nuestros procesos de verificación.
d.- Fundamental e Importante CONSERVAR EL EMPAQUE ORIGINAL Y TODOS SUS ACCESORIOS EN PERFECTO ESTADO.
e.- LSC COMPANY se reserva los derechos bajo este criterio receptar productos como garantías que sean enviados en su EMPAQUE ORIGINAL, sin ningún daño físico en su empaque/caja del equipo, accesorios completos . En caso de que no tenga la caja original del equipo NO PROCEDERÁ LA GARANTÍA, ya que es una regla absoluta y así lo solicita.
f.- LSC COMPANY S.A. Recomendamos a nuestros distribuidores y a sus clientes finales que la caja o empaque original sea guardado, mantener en buen estado ya que sin este no podremos cubrir ningún tipo de garantía bajo ningún concepto.
g.- Las Garantías son unicamente por Defectos de Fábrica , NO PROCEDEN POR DAÑO FÍSICO, VARIACIÓN DE VOLTAJE, CORTO CIRCUITOS, MAL FUNCIONAMIENTO DERIVADO POR PÉRDIDA DE ENERGÍA ELÉCTRICA O APAGONES.
h.- La garantía ÚNICAMENTE se reconoce previa Certificación e informe de SERVICIO TÉCNICO LSC , es la entidad autorizada , la cual emitirá confirmación que la falla obedece a defectos exclusivos de fabricación.
i.- Todos los productos comercializados o de la Marca LSC Poseen GARANTÍA LIMITADA, contra defectos de fabricación,
j.- La garantía son válidas únicamente para el comprador original, si éste vende el equipo a un tercero la garantía deja de tener vigencia.
¿Qué es el defecto de Fábrica?
Entiéndase defecto de fabricación como los defectos por anomalías en la materia prima y resultante en un defecto, fragilidad o deficiencia del producto.
Los defectos de fábrica en los Productos de Tecnológicos son inmediatos . Se presentan de forma inmediata a la apertura del mismo o en los primeros 15 días de uso.
¿Como Procesar la Garantía por Defecto de Fábrica?
Presentar Factura Original en Distribuidor o Local de origen de Compra . Distribuidores Autorizados por LSC COMPANY S.A
Producto deberá estar dentro del periodo de garantía.
Producto completo con su EMPAQUE ORIGINAL Y TODOS SUS ACCESORIOS EN PERFECTO ESTADO. Caso contrario automáticamente será descartada la Garantía .
En caso de no presentación de documentos antes citados, automáticamente es descartada la solicitud de Garantía por defecto de Fábrica.
LA GARANTÍA NO CONTEMPLA.
1. Productos con evidencias claras de mal uso intolerancia o rayones
2. Violación de sellos de seguridad, alteración o falta de seriales.
3. Muestras claras de intento de desarme del producto.
4. Cables y/o conectores rotos, cortes de mangueras led en lugares no definidos.
5. Parte y piezas deterioradas por intervención de humedad u otros elementos corrosivos y oxidantes
6. Daños originados por anomalías del fluido eléctrico Alto voltaje, cortocircuito, humedad, etc.
7. La garantía no cubre SISTEMAS OPERATIVOS (WINDOWS, PROGRAMAS, INFORMACIÓN).
8. Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácidos, polvo, cuerpos orgánicos, inorgánicos, sustancias químicas, presencia de plagas) o que no forman parte del diseño de los equipos.
9. Cuando el daño fuese causado por instalación de otro software diferente al instalado de fábrica (virus informáticos, software pirata, etc.)
10. La información del cliente que está guardada en medios del almacenamiento de los equipos distribuidos por LSC no es parte de la garantía de los equipos, esta es de exclusiva responsabilidad del cliente.
11. Por variaciones de voltaje (equipo quemado).
12. Equipo mutilado en cables, accesorios o cualquiera de sus partes.
13. Cuando se demuestre que se hizo una instalación incorrecta o se ha hecho mal uso
del equipo (de acuerdo a manuales).
14. Por negligencia en el manejo del producto:
1. a. Golpes ocasionados por caídas o mal manejo
2. b. Daños ocasionados por uso de herramientas inadecuadas
3. c. Daños ocasionados al tratar de repararlo sin autorización.
15.- Daños inducidos por el Cliente., tal como mal uso o abuso sobre el producto.
16.- Daños por mantenimiento inapropiado o falta de mantenimiento.
17.- Daños causados por instalaciones eléctricas fuera de norma, o fallas causadas por subidas de voltajes o cambios bruscos de la corriente eléctrica, a si como sistemas de comunicación inadecuados o fuera de los patrones establecidos.
18.- Daños estéticos causados por desgaste natural o inducidos por el Cliente.
19 – Productos que presentan daños causados por embarque o transporte
20.- Daños causados por desastres naturales o de fuerza mayor.
21.- Daños causados por uso distinto a las aplicaciones comerciales o industriales comunes.
22.- La Garantía caduca inmediatamente si el producto ha sido intervenido o alterado por personas o empresas no autorizadas.
23.- La Garantía caduca inmediatamente si los sellos o el número de serie del producto ha sido retirado o alterado.
24.- Productos sin su EMPAQUE ORIGINAL Y TODOS SUS ACCESORIOS EN PERFECTO ESTADO
LSC COMPANY LSC-COMPANY S.A . Antes del despacho garantiza el proceso rígido de verificación con los más altos estándares en cada producto tanto en su estado físico como en su funcionamiento.
En caso de existencia de reclamo presentado sobre Productos de la Marca LSC , Importados o vendidos por parte de LSC COMPANY S.A automáticamente se ajustará a la presente información antes descrita, comprendiendo y entendiéndose absolutamente que el comprador los acepta.
Nuestro compromiso es la calidad con respaldo especializado.